Get CRM - Entscheidungen richtig treffen. Die PDF

By Rainer Schnauffer,Hans-Hermann Jung

ISBN-10: 3540210121

ISBN-13: 9783540210122

ISBN-10: 3642620558

ISBN-13: 9783642620553

Die Autoren haben ein Instrumentarium entwickelt, um CRM-Entscheidungen in Unternehmen zu optimieren und obvious zu gestalten. Unternehmen konnen damit ein CRM-Konzept erstellen und dessen Realisierungsmoglichkeiten bewerten. Der Leser wird durch den Prozess zur Konzeptionierung eines unternehmensspezifischen CRM geleitet und hierbei durch Checklisten und Fallbeispiele unterstutzt.

Das Buch richtet sich an Top-Entscheider, die ihr Unternehmen markt- bzw. kundenorientiert ausrichten, an alle Marketing-, Vertriebs- und Service-Manager mit Verantwortung fur die Optimierung von Kundenbeziehungen sowie an IT-Entscheider. Zudem liefert das Buch auch allen, die sich auf eine derartige Verantwortung vorbereiten, praxisrelevante foundation- und Vertiefungsinformationen.

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CRM - Entscheidungen richtig treffen. Die unternehmensindividuelle Ausgestaltung der Anbieter-Kunden-Beziehung (German Edition) by Rainer Schnauffer,Hans-Hermann Jung


by David
4.3

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