FAQs

Come si effettua un ordine?


La disponibilità di un carrello virtuale ti permetterà di visitare il sito selezionando tutti gli articoli che ti interessano. Ogni pagina con la scheda del prodotto contiene un'opzione per aggiungerlo al carrello degli acquisti. Puoi inserire nel carrello degli acquisti tutti i prodotti che desideri, sia libri, sia videocassette, sia DVD. Durante la tua visita puoi controllare il contenuto del carrello facendo clic sull'icona apposita nella barra dei bottoni. Una volta trovato tutto quello che cercavi, come in un qualsiasi negozio del mondo reale vai alla cassa a far registrare i tuoi acquisti e a regolare il conto, seguendo le semplici istruzioni che ti verranno fornite: non potrebbe essere più semplice! Se sei un nuovo cliente dovrai registrarti quando ti verrà richiesto. Se hai già effettuato ordini presso libreriaislamica.net, è sufficiente che tu inserisca la tua username e la password. Attenzione: prima di confermare l'ordine controlla che tutti i tuoi dati siano corretti.


Come posso ordinare più di una copia per articolo?


Se desideri ordinare più di una copia di un articolo, potrai variare la quantità degli articoli ordinati quando sarai nella pagina prodotto o nella pagina carrello. Dovrai soltanto cambiare il numero nel campo Quantità e poi fare clic su [Aggiorna].


Posso cancellare un ordine?


Puoi cancellare il tuo ordine per qualsiasi motivo e in qualsiasi momento prima che la spedizione dei prodotti ordinati sia stata effettuata. è sufficiente inviare un messaggio e-mail ad , inserendo la parola 'Cancellazione' nel soggetto e indicando nel testo del messaggio il titolo del prodotto e il numero di riferimento dell'ordine.


Come si paga?


Libreriaislamica.net accetta pagamenti con carta di credito, PayPal e a mezzo di contrassegno in tutti i paesi che svolgono tale servizio.
Nel caso del contrassegno, il pagamento avverrà all'atto della ricezione della merce e dovrà essere effettuato in contanti. In questo caso raccomandiamo di preparare l'importo esatto indicato nella email di avviso della spedizione in quanto il corriere non puo' dare resto.
Quali sono le tariffe di spedizione e i tempi di consegna?
Il vettore di cui ci serviamo in Italia è SDA Express Courier che promette la consegna in un giorno lavorativo oltre quello di spedizione nel 98% delle destinazioni fino alla Campania inclusa e in 48 ore nel resto della penisola e nelle isole.
Per l'estero sarà invece Poste Italiane con raccomandata internazionale (calcolate in automatico in base al Paese e al peso)
Spedizione per l'Italia
Spedizione Trasporto Tempi di consegna Costo Peso
ESPRESSO SDA CORRIERE 1-2 giorni lavorativi 5,00 Euro per ordine < 2.9 Kg
ESPRESSO SDA CORRIERE 1-2 giorni lavorativi 12,00 Euro per ordine > 3 Kg


Cosa devo fare se ciò che ho acquistato non arriva?

 

Se gli articoli acquistati non ti sono recapitati entro il periodo specificato qui sopra, per favore . Provvederemo a controllare la situazione tramite la competente società di consegne. E mentre si attende per i casinò online consegna visita e roulette online http://www.cop17-cmp7durban.com.


Posso rendere un prodotto dopo averlo ricevuto?


Gli acquisti effettuati sul sito di libreriaislamica.net sono regolati dalla legge italiana sulle vendite per corrispondenza. Se hai sbagliato il tuo ordine e hai ricevuto un articolo che non desideravi hai 10 giorni di tempo dalla data di consegna per esercitare il diritto di recesso, ovvero la possibilità di restituire il prodotto. Accetteremo senza esitazione la resa di qualsiasi articolo, purché in perfette condizioni, rifondendone l'intero ammontare (tranne le spese di imballaggio e spedizione, come previsto dalla legge italiana).

Attenzione: per gli articoli provvisti di bollini SIAE, il prodotto deve essere restituito con il bollino integro. Non saranno accettati resi di articoli con il bollino SIAE rotto o mancante.

Includi nel pacco di spedizione per la resa, che deve essere correttamente confezionato, una copia della nota di consegna e invia il tutto a:
Al Hikma, CP 653, 18100 Imperia, Italia
Per la spedizione, ti consigliamo di utilizzare un sistema di posta assicurata; tieni presente che oggetti recapitati a un indirizzo diverso da quello del Servizio rese non verranno presi in considerazione.
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